Foire aux questionsOn répond aux questions les plus fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent. Cette section a pour but de vous aider à obtenir rapidement les informations essentielles, sans devoir attendre une réponse personnalisée. Si toutefois vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement.

• J'ai du mal à imaginer le rendu final. Pouvez-vous m'aider ?

  Oui, absolument.
  En tant que professionnels passionnés, nous avons à cœur de vous faire bénéficier de notre expertise. Sur demande, nous réalisons une projection 3D personnalisée de votre future salle de bains afin de vous aider à vous projeter concrètement dans votre futur espace.

  Voici quelques exemples de plans 3D que nous avons réalisés :

  
• Combien de temps durent les travaux de rénovation de salle de bains ?

  En moyenne, une création ou rénovation complète de salle de bain dure entre 2 et 3 semaines.

  Nos engagements :

  • Réalisation des travaux sans interruption.
  • Chantier mené par nos propres équipes.
  • Travaux effectués dans les règles de l'art.
  • Intervention pensée pour minimiser les désagréments (protection des espaces, nettoyage journalier du chantier, ouvriers discrets,…)
• J'ai une idée d'implantation, mais je ne sais pas si c'est réalisable. Pouvez- vous me conseiller ?

  Oui, bien sûr.

  Nous vous accompagnons dans la validation de vos idées grâce à notre expérience du terrain.

  Lors de nos échanges (téléphone et visite), nous prenons soin de cerner vos besoins et contraintes pour vous proposer les solutions pratiques, esthétiques et fonctionnelles les plus pertinentes.

• Comment se déroule une demande de devis ?

  1. Premier contact téléphonique approfondi

  Nous discutons ensemble de :

  • Votre projet
  • L'état actuel de la pièce
  • Vos besoins, souhaits, contraintes

  Vous n'avez pas d'idée précise ? Aucun souci, nous vous posons les bonnes questions pour définir les contours de votre projet.

  2. Envoi d'une vidéo de la pièce existante

  Vous nous transmettez une vidéo de la pièce actuelle. Cela nous permet de comprendre l'espace, ses spécificités et de préparer l'étape suivante.

  3. Estimation budgétaire et délais

  Sur base de la vidéo (2) et de notre discussion (1), nous vous fournissons :

  • Une estimation du budget à prévoir
  • Les délais actuels d'intervention
  • Quelques conseils d'implantation

  Délai de réponse : ± 7 jours ouvrables après réception de la vidéo

  Plus les informations partagées sont précises, plus l'estimation sera proche du devis final.

  4. Visite sur place

  Si l'estimation et les délais vous conviennent, nous planifions une visite avec Monsieur Graziani, dirigeant de l'entreprise.

  Avant cette visite, il est vivement conseillé de prendre rendez-vous avec les conseillers (coordonnées fournies sur demande) attitrés chez :

  • Facq Nimy (sanitaire)
  • Caroconfort Soignies (carrelage)

  Pas de possibilité ou pas envie de vous déplacer ? Aucun souci, nous vous présenterons une sélection d'échantillons lors de notre passage.

  5. Envoi du devis détaillé

  Vous recevez un devis complet par e-mail dans les 5 jours ouvrables suivant la visite.

• Quel budget prévoir pour la création ou rénovation d'une salle de bains ?

  Le budget dépend de plusieurs paramètres :

  • La nature du projet
  • L'état initial de la pièce
  • Le choix des matériaux
  • La présence (ou non) d'arrivée d'eau et d'évacuation

  Contactez-nous au 0487/123 696.
  Après un échange téléphonique et l'envoi d'une vidéo, nous vous fournissons une estimation rapide et réaliste, sans engagement et sans visite dans un premier temps.

• Travaillez-vous avec des partenaires pour le choix des matériaux ?

  Oui, nous collaborons avec :

  • Facq Nimy pour le sanitaire
  • Caroconfort Soignies pour le carrelage
  • Schlüter pour l'étanchéité

  Il est vivement recommandé de visiter leur showroom et consulter leurs sites avant notre passage.
  Nous disposons de conseillers dédiés dans ces enseignes, et nous vous recommandons de prendre rendez-vous avec eux pour un accueil personnalisé. (coordonnées communiquées los de nos échanges)

  Pas envie de vous déplacer ? Nous venons toujours avec :

  • Des échantillons sélectionnés
  • Des photos de références
• Pouvez-vous également remplacer une fenêtre de toit (Velux) ou un châssis ?

  Oui, nous nous occupons de l'ensemble du chantier, y compris :

  • L'installation, le déplacement ou le remplacement de châssis
  • La pose ou le remplacement de fenêtres de toit (Velux)
• Dois-je acheter moi-même le matériel sanitaire et le carrelage ?

  Non.

  Nous nous occupons de la commande, la livraison et l'installation. Cela vous garantit :

  • Une TVA réduite à 6% (au lieu de 21%) si votre habitation a plus de 10 ans.
  • Une sérénité totale : on s'occupe de tout !
• Puis-je réaliser moi-même la démolition ?

  Oui, cela est tout à fait envisageable, en particulier si :

  • Vous disposez d'une autre salle de bain
  • Le logement n'est pas occupé pendant les travaux

  Le poste "Démolition" "Évacuation" est toujours valorisé individuellement dans le devis, ce qui vous permet de choisir en toute transparence.

• Installez-vous du matériel que j'ai déjà acheté ?

  Par souci de qualité et de service après-vente, nous installons uniquement le matériel que nous avons fourni. Nous sélectionnons d'ailleurs soigneusement nos fournisseurs en vue de respecter nos normes élevées de qualité

• Je dois fournir un devis à mon assurance (sinistre). Est-ce possible ?

  Oui.

  Nous réalisons des devis pour vos dossiers d'assurance. L'étude technique (déplacement et expertise) fait l'objet d'une facturation forfaitaire, intégralement déduite de votre facture finale si vous nous confiez la réalisation des travaux.

• Quelles sont les garanties proposées ?
  • Garantie décennale sur l'étanchéité
  • Garantie fabricant sur le matériel fourni
  • Garantie 1 an sur les joints (à contrôler régulièrement visuellement)

  Pour de plus amples informations, veuillez-vous référer aux conditions générales de ventes jointes au devis.